学字【2021】2号
各位老师、同学：
为响应当前疫情防控工作的要求，进一步做好疫情防控常态化期间学生的心理疏导及人文关怀工作，更好地为广大学生提供心理支持和帮助。本学期我校心理健康教育中心将继续开设线上个体心理咨询热线服务，相关安排的具体事项通知如下：
一、服务对象
全体在校学生
二、预约时间及预约方式
1.预约时间：8:30-11:30，13:30-20:30（工作日期间）。
2.预约方式：
（1）通过添加心理健康教育中心官方QQ进行线上预约（名称：心理健康教育中心；QQ号：3067707272）。
（2）登录学校数字门户，在[办事目录]—[学生处]—[心理健康咨询预约]菜单中进行预约。
三、预约流程：
序 | 步骤 | 内容 |
1 | 填预约单 | 途径一：通过添加心理健康教育中心官方QQ（QQ号：3067707272），与工作人员联系，填写《心理咨询预约单》，留下真实联系方式。 途径二：通过数字门户中[心理健康咨询预约]菜单中的界面，填写《心理咨询预约单》，留下真实联系方式。 |
2 | 等中心通知 | 心理健康教育中心24小时内与来访同电话联系，商议具体咨询时间。 |
3 | 添加咨询老师工作QQ | 来访同学确定咨询时间后，中心工作人员告知其咨询老师工作QQ号，同时向来访者发送《来访者资料》和《心理咨询协议》（来访同学填写完两份材料后将电子稿发送给中心工作人员）。 |
4 | 接受咨询 | 来访同学按照约定时间添加咨询老师工作QQ，进行QQ电话或视频咨询。 |
5 | 填写调查表及续约 | 心理咨询结束后，来访同学需再次联系中心工作人员填写《心理咨询满意度调查表》，以便我中心更好地为同学服务；来访同学若需进一步咨询，请与中心工作人员在线联系并确认续约。 |
6 | 咨询结束 | 来访同学若有任何疑问或期望寻求其他帮助，请通过我中心QQ联系工作人员。 |
四、咨询内容：
1．因各类突发公共卫生事件等重大生活事件引发的焦虑、紧张、恐慌、悲观等情绪困扰和心理压力等。
2．其他大学生常见心理问题，如人际交往、情感问题、学业困难、心理发展、就业压力等。
五、咨询师值班表
| 周一 | 周二 | 周三 | 周四 | 周五 |
8:30-11:30 | 刘老师 | 陈老师 吴老师 | 吴老师 陈老师 | 陈老师 | 吴老师 |
13:30-16:30 | 刘老师 宋老师 | 陈老师 吴老师 | 林老师 商老师 | 吴老师 宋老师 | 花老师 吴老师 |
六、其他心理援助热线推荐
如果同学们有其他咨询需求，还可拨打以下优质24小时心理援助热线求助：
1．江苏高校24小时心理热线：025-58255200；
2．北京师范大学24小时全国心理援助热线：800-810-1117；010-82951332（手机用户）；
3．南京医科大学疫情心理支持热线：025-86868449；
4．南京师范大学心理援助热线：40008080132；
5．天津市24小时全国心理援助热线：022-88188858。
七、注意事项
1．开学前五周（9月6日-10月10日）仅开设线上个体心理咨询服务，第六周视具体情况恢复线下个体心理咨询服务。
2．线上个体心理咨询仅回答与心理健康、心理支持相关的问题。
3．监督电话：18036838183。
学生处
二〇二一年九月六日
